OBCHODNÉ PODMIENKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

(účinné podľa zákona č. 108/2024 Z. z.)

Článok I. – Identifikačné údaje predávajúceho

1. Predávajúci:
   Obchodné meno: Iveta Pachingerová
   Sídlo: Vinohradnícka 11, 934 01 Levice
   IČO: 37 100 866
   DIČ: 1039066765
   IČ DPH: SK1039066765
   Zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Nitra, oddiel Firm, vložka 10429/N-Zbl
   Adresa pre doručovanie: Mlynská 1, 934 01 Levice
   E-mail: galanteriaivulienka@gmail.com
   Telefón: 0903 201 175
   Web: www.galanteriaivulienka.eu
2. Orgán dozoru: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1.
3. Kupujúci – spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojho podnikania.
4. Predávajúci nedoručuje tovar do zahraničia. Objednávky sú možné len v rámci Slovenskej republiky.

Článok II. – Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom formulára na e‑shope www.galanteriaivulienka.eu.
2. Odoslanie objednávky sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Objednávka zaväzuje kupujúceho k platbe.
3. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky predávajúcim e‑mailom.
4. Upozornenie: Farby látok, vĺn a galantérie sa môžu líšiť v závislosti od nastavenia monitora. Mierna odchýlka farby nie je vadou tovaru.

Článok III. – Ceny a platobné podmienky

1. Ceny uvedené na e‑shope sú konečné a vrátane DPH.
2. Cena nezahŕňa náklady na doručenie. Tie sú zobrazené v košíku pred odoslaním objednávky.
3. Spôsoby platby:

• dobierka
• bankový prevod na účet: SK69 7500 0000 0040 0798 7782 (Iveta Pachingerová)

Článok IV. – Dodacie podmienky

1. Predávajúci odosiela tovar do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky alebo pripísania platby.
2. Tovar je doručovaný prostredníctvom zásielkovej služby Packeta alebo Slovenskej pošty .
3. Kupujúci je povinný zásielku prevziať.

Článok V. – Odstúpenie od zmluvy (14 dní)

1. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
2. Výnimka – tovar strihaný na mieru: Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare zhotovenom podľa požiadaviek spotrebiteľa, najmä:

• metrový textil (látky)
• čipky, stuhy, šnúry
• tovar strihaný z balu podľa objednávky

1. Právo na odstúpenie sa vzťahuje na kusový tovar (klbká, ihlice, gombíky, pomôcky).
2. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
3. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
4. Predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia odstúpenia a tovaru.

Článok VI. – Reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od dodania.
2. Kupujúci má právo na opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.
3. Reklamácie sa uplatňujú e‑mailom alebo poštou na adresu predávajúceho.
4. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní.
5. Za vadu sa nepovažuje:

• bežné opotrebovanie,
• poškodenie nesprávnym používaním,
• nedodržanie pokynov na údržbu.

Článok VII. – Alternatívne riešenie sporov

1. Kupujúci môže požiadať predávajúceho o nápravu.
2. Ak predávajúci neodpovie do 30 dní, kupujúci sa môže obrátiť na SOI alebo platformu RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Článok VIII. – Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú účinné od 01.06.2026